Account: wachtwoord vergeten of ik kan niet aanmelden
- Pieter Schepens (Unlicensed)
Deze info is bedoeld voor de hoofdaccounts van leerlingen, leerkrachten en personeelsleden.
Voor het aanmelden van Smartschool co-accounts (ouders, stagiairs, interimarissen): zie Aanmelden op Smartschool
Probleem met het wachtwoord van mijn school-account
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Oplossing
Geen probleem, je kan helemaal zelf het wachtwoord van je school-account opnieuw instellen (tenzij je je herstelopties, telefoonnummer of e-mail, niet hebt opgegeven). Zie Account: je wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen
Als dat niet lukt, contacteer de ICT-dienst.
Probleem bij het aanmelden op Smartschool
Ik ken mijn wachtwoord wel, maar ik kan niet aanmelden op Smartschool
Oplossing
Als je er zeker van bent dat je gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn (dat kan je hier testen) en dat je je herstelopties hebt ingesteld (zie: Account: herstelopties instellen ), kan je zo aanmelden op Smartschool:
Aanmelden op de website van Smartschool:
surf naar dbz.smartschool.be (of gebruik de Smartschoolknop bovenaan onze schoolwebsite www.dbz.be)
kies “aanmelden met Google Workspace” (geef NIET eerst je gebruikersnaam en wachtwoord in, meld altijd aan met Google-knop)
Aanmelden in de Smartschool-app
gebruik de voorgeïnstalleerde Smartschool-app op je school-iPad of installeer de gratis Smartschool-app op je smartphone of tablet
voeg je account toe:
bij platform vul je “dbz” in
gebruik de Google-knop om aan te melden (geef NIET eerst je gebruikersnaam en wachtwoord in, meld altijd aan met Google-knop)
als het aanmelden in de Smartschool-app niet lukt, terwijl je wel kan aanmelden op de Smartschool-website: controleer of de herstelopties van je account ingevuld zijn; als het probleem niet daaraan ligt, verwijder de Smartschool-app en installeer hem opnieuw