iPad: zwart scherm bij synchrone weergave op Apple TV

Je kan verbinden met een Apple TV (beamer of TV-scherm), maar na het ingeven van de schermcode blijft het scherm zwart: er is niets te zien op de beamer.

 Oplossingen

iPad resetten

Soms ligt het probleem aan een fout op de iPad zelf. Daarvoor zijn twee mogelijke oplossingen:

1. Doe een geforceerde herstart van je iPad: hou de sluimerknop en de homeknop gedurende enkele seconden tegelijk ingedrukt. De iPad wordt geforceerd uitgeschakeld. Herstart. Probeer de synchrone weergave opnieuw.

2. Als dit niet helpt:

   1. Instellingen > Algemeen > onderaan: Zet over of stel opnieuw in > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen.

   2. De iPad herstart. Probeer de synchrone weergave opnieuw.

Apple TV resetten

Soms kan het probleem aan de Apple TV liggen:

1. Herstart de Apple TV (dat kan ook door de stroom even uit te trekken).

2. Als het niet lukt om de Apple TV te herstarten, kan je de ICT-dienst contacteren om dat van op afstand te doen.

Wel beeld, maar enkel filmpjes blijven zwart

Als je je iPad-beeld wel op de Apple TV kan projecteren en alles werkt, behalve bepaalde filmpjes, dan ligt dat meestal aan de website of app die de filmpjes aanbiedt. Vaak heeft dat probleem te maken met websites of apps waar je met een account moet aangemeld zijn om bepaalde beveiligde filmpjes te kunnen bekijken. Bij het doorsturen naar de Apple TV wordt die aanmelding niet correct doorgegeven, waardoor de Apple TV de videostream niet kan weergeven. Contacteer in dat geval de ICT-dienst: dien een helpdeskticket in met verwijzing naar het filmpje dat niet geprojecteerd kan worden.

 Gerelateerde artikelen